Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Po wypełnieniu formularza zostaniesz przekierowany do bezpiecznego systemu płatności. Akceptujemy szybkie przelewy, BLIK i karty płatnicze. Potwierdzenie płatności otrzymasz na e-maila.

Jeśli zauważysz błąd, jak najszybciej skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. W wielu przypadkach możliwa jest korekta danych jeszcze przed decyzją lekarza.

Tak, możliwe jest wystawienie e-recepty dla dziecka. Formularz wypełnia rodzic lub opiekun prawny, podając dane dziecka i informacje o jego stanie zdrowia.

Wystarczy wypełnić formularz objawowy. Jeśli lekarz stwierdzi zasadność wystawienia e-ZLA, zwolnienie trafia automatycznie do ZUS i pracodawcy. Otrzymasz także jego potwierdzenie.

Tak, korzystamy z bezpiecznych systemów informatycznych i przestrzegamy przepisów RODO. Dane pacjenta są szyfrowane i nie są udostępniane osobom trzecim.

Po analizie formularza i pozytywnej decyzji lekarza, e-recepta trafia bezpośrednio na Twój numer PESEL. Otrzymasz również kod recepty SMS-em oraz e-mailem.

Tak, jeśli lekarz uzna, że dalsze przyjmowanie leku jest uzasadnione, możliwe jest przedłużenie terapii. W formularzu należy podać nazwę leku oraz informacje o dotychczasowym leczeniu.

Tak, e-recepta wystawiona przez lekarza online działa dokładnie tak samo jak recepta z gabinetu stacjonarnego i jest honorowana we wszystkich aptekach w Polsce.

Tak, o ile lekarz uzna, że na podstawie objawów i przesłanych informacji antybiotyk jest wskazany. Nie wystawiamy antybiotyków „na zapas” ani bez wyraźnych przesłanek medycznych.

Tak, lekarz może wystawić e-receptę na tabletkę „dzień po” po przeanalizowaniu formularza medycznego i jeśli nie ma przeciwwskazań zdrowotnych.

W przypadku odmowy wystawienia e-recepty pacjent otrzymuje informację z uzasadnieniem decyzji.

Tak. Każdy formularz jest indywidualnie oceniany przez lekarza, który na podstawie podanych informacji podejmuje decyzję o możliwości wystawienia e-recepty lub innego dokumentu.

Nie, rejestracja konta nie jest obowiązkowa. Wystarczy wypełnić formularz medyczny, podać dane niezbędne do realizacji usługi i opłacić konsultację.

Większość e-recept wystawiana jest w ciągu kilkunastu minut od przesłania formularza medycznego. W przypadku większego obciążenia czas oczekiwania może się nieznacznie wydłużyć.

Tak, konsultacje lekarskie online są w pełni legalne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce. Usługi realizowane są przez wykwalifikowanych lekarzy posiadających prawo wykonywania zawodu.

W niektórych przypadkach tak, jeśli informacje w formularzu są kompletne. W razie wątpliwości Iekаrz może się z Tobą skontaktować.

Standardowo E-rесерta ważna jest 30 dni. W przypadku niektórych Ieków okres ten może być krótszy lub dłuższy.

Tak – E-rесерta jest systemowa i obowiązuje w każdej aptece na terenie Polski.

Tak, jeśli Iekаrz podczas konsultacji stwierdzi że nie ma żadnych przeciwskazań to zostanie wystawiona E-rесерta na аntуkоnсерсję awaryjną.

Płacisz za konsultację z Iekаrzem, w ramach której Iekаrz podejmuje decyzję o ewentualnym wystawieniu rесерty.

Tak – elektroniczne L4 wystawione przez uprawnionego Iekarza ma pełną moc prawną, równorzędną z papierową wersją.

Tak – dokument jest przesyłany elektronicznie automatycznie, bez dodatkowych działań pacjenta.

Koszt konsultacji Iekаrskiej z możliwością  wystawienia e-zwоInіenіa wynosi 79 zł.

Iekarz może wystawić e-zwоInіenіe maksymalnie do 3 dni wstecz, jeśli nie ma żadnych przeciwskazań.

Tak, podczas konsultacji jest możliwość otrzymania e-zwоInіenіa dla pracodawców zagranicznych.

Nie – większość konsultacji realizowana jest telefonicznie, chyba że lekarz uzna inaczej.

Nie, e-skierowania wystawione podczas telekonsultacji z lekarzem nie są refundowane przez NFZ i są płatne w całości przez pacjenta.

Lekarz podejmuje decyzję na podstawie Twojego stanu zdrowia i informacji z formularza – nie wystawiamy skierowań „na życzenie”.

Skierowanie zachowuje ważność przez 12 miesięcy, chyba że lekarz wskaże inaczej.

Tak, kod e-skierowania można zrealizować na wizytach prywatnych.

Tak, e-recepta jest wystawiana przez lekarza po weryfikacji stanu zdrowia pacjentki. Proces jest zgodny z aktualnymi przepisami.

Tabletka powinna zostać przyjęta jak najszybciej, najlepiej do 72 godzin po stosunku (w zależności od preparatu).

Tak, wystarczy podać numer PESEL i kod otrzymany SMS-em lub e-mailem.

Lekarz podczas konsultacji oceni, czy nie ma przeciwwskazań, i zaproponuje inne rozwiązania, jeśli to konieczne.

W Polsce wymaga recepty – stąd nasza usługa umożliwia jej szybkie uzyskanie online.

Tak – często wystarczy dokładnie wypełniony formularz i konsultacja telefoniczna.

Zazwyczaj kilka do kilkunastu minut; szybki proces przy braku komplikacji zdrowotnych.

Nie zawsze – lekarz oceni, czy są niezbędne, szczególnie przy pierwszej recepcie lub wystąpieniu nowych objawów.

E‑recepta działa tylko w Polsce. Za granicą konieczna może być lokalna recepta.

Część preparatów może być refundowana – zależy od grupy wiekowej i wskazań medycznych.